Termini e condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Identificazione del venditore

Il sito Emèlle è gestito da:

Titolare: Giulia La Rosa
Denominazione commerciale: Emèlle
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede legale: Via Giosuè Carducci 4, 41056 Savignano sul Panaro (MO), Italia
Partita IVA: 04248060362
Email: emellehandmadecandles@gmail.com
Telefono: +39 351 916 0798
REA: [DA CONFERMARE]

La sede legale non è aperta al pubblico.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul negozio online Emèlle.

2. Caratteristiche dei prodotti

Emèlle realizza e vende candele artigianali e creazioni decorative, comprese realizzazioni personalizzate.

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda descrittiva.

La lavorazione artigianale può comportare piccole differenze di finitura e tonalità che non costituiscono necessariamente difetti di conformità, purché compatibili con la descrizione, le caratteristiche concordate e quanto il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

Tutte le informazioni presenti sul sito devono essere considerate con riferimento alle caratteristiche effettive del prodotto acquistato.

3. Prodotti personalizzati

Alcuni prodotti vengono realizzati secondo specifiche individuali del cliente, anche sulla base di fotografie, colori o altre indicazioni.

Il cliente è invitato a fornire informazioni complete per la realizzazione.

Per i prodotti chiaramente personalizzati può applicarsi l'esclusione dal diritto di recesso prevista dall'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo.

L'esclusione viene comunicata prima dell'acquisto ed è applicabile soltanto nei casi previsti dalla legge.

Restano sempre garantiti i diritti relativi ai difetti di conformità.

4. Prezzi e regime fiscale

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.

L'attività opera in regime forfettario ai sensi della Legge 190/2014 e successive modificazioni.

Le operazioni non sono soggette ad addebito dell'IVA secondo il regime fiscale applicabile.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.

Il prezzo complessivo viene comunicato prima della conclusione dell'acquisto.

Emèlle può aggiornare i prezzi presenti sul sito senza modificare quelli degli ordini già conclusi.

5. Procedura di acquisto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede attraverso il checkout Shopify.

Prima dell'inoltro definitivo, viene mostrato il riepilogo dell'ordine con i prodotti, i relativi prezzi, le spese applicabili e l'importo complessivo.

L'invio dell'ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento comporta la conclusione dell'acquisto secondo le condizioni comunicate.

A seguito dell'ordine viene inviata una conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.

Eventuali indisponibilità o impossibilità di esecuzione saranno comunicate tempestivamente e gestite secondo la normativa applicabile.

6. Modalità di pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento effettivamente disponibili durante il checkout.

Il pagamento viene elaborato tramite i rispettivi fornitori di servizi di pagamento, secondo le condizioni e le misure di sicurezza applicabili.

7. Preparazione e spedizione

Gli ordini richiedono normalmente 6–7 giorni lavorativi di preparazione.

La consegna tramite BRT o Poste Italiane avviene indicativamente entro 24–72 ore dall'affidamento al corriere.

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia.

Il costo della spedizione standard è di 5,00 € per gli ordini inferiori a 50,00 €.

Per ordini pari o superiori a 50,00 € la spedizione standard è gratuita, secondo le condizioni indicate nell'Informativa sulle spedizioni.

Restano fermi i diritti del consumatore relativi ai termini di consegna e agli eventuali inadempimenti.

8. Annullamento e diritto di recesso

Emèlle consente di richiedere l'annullamento volontario dell'ordine entro 24 ore dalla conferma.

Per i prodotti non personalizzati si applica il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per i beni chiaramente personalizzati o confezionati su misura può applicarsi l'esclusione prevista dall'articolo 59 del medesimo Codice.

Condizioni, modalità e termini sono specificati nell'Informativa su resi, rimborsi e annullamenti.

9. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro due anni dalla stessa, secondo la disciplina applicabile.

Nei casi previsti dalla legge il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

I rimedi previsti dalla legge sono riconosciuti senza spese per il consumatore.

I diritti di garanzia si applicano anche ai prodotti personalizzati.

10. Sicurezza e utilizzo delle candele

Le candele devono essere utilizzate rispettando le avvertenze e le istruzioni di sicurezza che accompagnano il prodotto.

Emèlle invita a non lasciare mai le candele accese incustodite, a mantenerle lontane da materiali infiammabili e dalla portata di bambini e animali domestici.

Devono inoltre essere rispettate le indicazioni specifiche presenti sulle etichette o nella documentazione fornita con ogni articolo.

Le presenti indicazioni non sostituiscono le informazioni obbligatorie di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti originali del sito, inclusi fotografie, testi, grafiche e segni distintivi, sono tutelati nei limiti della normativa applicabile.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato che violi i diritti dei rispettivi titolari è vietato.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 e la normativa italiana applicabile.

Informazioni dettagliate sono disponibili nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo, comprese quelle relative alla competenza territoriale.

Il consumatore può avvalersi degli strumenti di tutela previsti dalla legge.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione:

Emèlle — Giulia La Rosa

Via Giosuè Carducci 4
41056 Savignano sul Panaro (MO)

Email: emellehandmadecandles@gmail.com

Telefono: +39 351 916 0798