Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Ogni creazione Emèlle viene preparata e confezionata con cura nel nostro laboratorio artigianale.

Di seguito trovi le informazioni relative alla preparazione degli ordini, ai costi e alle modalità di spedizione.

1. Destinazioni

Emèlle effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, nelle zone servite dai corrieri utilizzati e dalle modalità disponibili durante il checkout.

2. Tempi di preparazione

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 6–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento.

I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festività.

Per le creazioni personalizzate o durante periodi di maggiore richiesta, eventuali variazioni significative dei tempi di preparazione saranno comunicate al cliente.

3. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT o Poste Italiane, secondo le esigenze logistiche dell'ordine.

Dopo l'affidamento al corriere, i tempi indicativi di consegna sono di 24–72 ore.

Questi tempi si aggiungono ai giorni necessari per la preparazione artigianale.

I termini indicati sono stime operative e possono variare per cause logistiche, festività o località particolari.

Restano fermi i termini e i diritti di consegna previsti dal contratto e dal Codice del Consumo.

4. Costi di spedizione

Ordini inferiori a 50,00 €: spedizione standard a 5,00 €.

Ordini pari o superiori a 50,00 €: spedizione standard gratuita.

La soglia viene calcolata sull'importo dei prodotti dopo eventuali sconti e prima delle spese di spedizione.

Il costo definitivo viene visualizzato prima della conferma dell'acquisto.

5. Imballaggio

Gli articoli vengono confezionati con imballaggi protettivi adeguati alle loro caratteristiche.

Invitiamo ad aprire il pacco delicatamente, soprattutto in presenza di candele decorative o elementi fragili.

6. Problemi di consegna

In caso di pacco danneggiato, ordine incompleto, mancata consegna o problemi con il contenuto, è possibile contattarci:

Email: emellehandmadecandles@gmail.com

Telefono: +39 351 916 0798

Per agevolare l'assistenza consigliamo di indicare il numero d'ordine e descrivere il problema.

Emèlle si occuperà delle verifiche necessarie e dell'assistenza prevista dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione rimane a carico del venditore fino alla consegna al consumatore o a un terzo da lui designato, salve le eccezioni previste dalla legge.

7. Informazioni sull'indirizzo

Il cliente è invitato a verificare l'esattezza dell'indirizzo indicato al checkout.

In caso di errore, è possibile contattare tempestivamente Emèlle per richiederne la correzione.

Quando l'ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare i dati di consegna.

8. Contatti

Emèlle — Giulia La Rosa

Via Giosuè Carducci 4
41056 Savignano sul Panaro (MO)
Sede non aperta al pubblico

Email: emellehandmadecandles@gmail.com

Telefono: +39 351 916 0798