Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

La protezione dei tuoi dati personali è importante per Emèlle.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto, richiedi informazioni, ti iscrivi alla newsletter o interagisci con i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Giulia La Rosa — Emèlle

Ditta individuale

Partita IVA: 04248060362

Sede legale: Via Giosuè Carducci 4, 41056 Savignano sul Panaro (MO), Italia.

Email: emellehandmadecandles@gmail.com

Telefono: +39 351 916 0798

La sede non è aperta al pubblico.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali raccolti

In relazione ai servizi effettivamente utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo email.

Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, importi, numero d'ordine, informazioni sulle transazioni, richieste di reso e assistenza.

Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie alla gestione e verifica dei pagamenti. I dati delle carte possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento, secondo le rispettive condizioni e informative.

Dati delle comunicazioni: informazioni che fornisci attraverso email, richieste di assistenza o altri canali di contatto.

Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, identificatori e dati relativi all'utilizzo del sito.

Dati relativi al marketing: indirizzo email, preferenze di iscrizione e, ove applicabile, informazioni sulle interazioni con le comunicazioni promozionali.

Dati relativi alle personalizzazioni: fotografie, immagini, descrizioni o altre indicazioni volontariamente inviate per richiedere o acquistare prodotti personalizzati.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e dei pagamenti

Per ricevere, preparare e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti e fornire i prodotti acquistati.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Spedizioni e consegne

Per organizzare la spedizione, comunicare con i corrieri e gestire eventuali problemi di consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Assistenza clienti e personalizzazioni

Per rispondere alle richieste, gestire le personalizzazioni, elaborare resi e fornire assistenza.

Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali; per ulteriori richieste non contrattuali, ove applicabile, legittimo interesse del titolare a gestire le comunicazioni ricevute.

Adempimenti fiscali e amministrativi

Per rispettare obblighi contabili, fiscali e normativi.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per tutelare il negozio online, individuare possibili abusi e proteggere le transazioni.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, ove applicabile, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati; obbligo legale quando previsto.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Per inviare aggiornamenti, novità sui prodotti, promozioni e comunicazioni commerciali mediante Shopify Email.

Base giuridica: consenso dell'interessato, salvo le specifiche eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Pubblicità e misurazione delle campagne

Per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e, in base alla configurazione adottata, proporre contenuti pubblicitari personalizzati tramite strumenti quali Meta Pixel.

L'utilizzo di cookie e strumenti analoghi non tecnici che richiedono consenso avviene soltanto dopo aver ottenuto l'autorizzazione dell'utente.

La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica finalità e dal ruolo dei soggetti coinvolti; il consenso viene richiesto quando necessario.

4. Piattaforma e-commerce Shopify

Il nostro negozio è realizzato tramite Shopify, piattaforma che fornisce servizi tecnologici per la gestione dell'e-commerce.

Shopify può trattare dati personali per consentire il funzionamento del negozio, la gestione degli acquisti, dei pagamenti e di altre funzionalità.

In determinate circostanze, Shopify può trattare dati anche per finalità proprie, secondo le condizioni e le informative applicabili ai suoi servizi.

Per ulteriori informazioni puoi consultare:

Informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portale privacy Shopify: https://privacy.shopify.com/en

[VERIFICARE L'EVENTUALE ATTIVAZIONE DI SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE E LE RELATIVE INFORMAZIONI AGGIUNTIVE DA FORNIRE.]

5. Fornitori e destinatari dei dati

Per fornire i nostri servizi possiamo comunicare i dati necessari a soggetti che operano come responsabili del trattamento, titolari autonomi o, quando previsto, contitolari.

Fra questi rientrano, secondo le attività effettivamente svolte:

• Shopify, per la gestione del negozio online.

• Fornitori dei servizi di pagamento effettivamente abilitati al checkout.

• BRT e Poste Italiane, per la gestione delle spedizioni.

• Shopify Email, per l'invio delle comunicazioni tramite le funzionalità della piattaforma.

• Meta Platforms e i soggetti pertinenti, in relazione alle funzionalità pubblicitarie effettivamente attivate.

• Consulenti contabili, fiscali e altri professionisti autorizzati, quando necessario.

• Autorità e soggetti pubblici nei casi previsti dalla legge.

I dati sono comunicati nei limiti necessari alle finalità previste e nel rispetto della normativa applicabile.

6. Newsletter e Shopify Email

L'iscrizione alla newsletter Emèlle consente di ricevere comunicazioni su nuovi prodotti, collezioni, offerte e altre iniziative commerciali.

L'iscrizione promozionale avviene sulla base del consenso, salvo le eccezioni legalmente applicabili.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione contenuto nelle email oppure scrivendo a:

emellehandmadecandles@gmail.com

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

[DA VERIFICARE: eventuale tracciamento individuale di aperture, clic o altre interazioni con le email e relative basi giuridiche e modalità di consenso.]

7. Meta Pixel e pubblicità

Il sito utilizza strumenti pubblicitari di Meta, tra cui Meta Pixel.

In base alla configurazione effettiva, questi strumenti possono trattare informazioni relative alla navigazione, alle interazioni con i prodotti e agli eventi di acquisto per misurare le campagne pubblicitarie e migliorarne l'efficacia.

Alcuni trattamenti possono comportare la comunicazione di dati personali a Meta, secondo le rispettive condizioni e i ruoli privacy applicabili.

Le tecnologie di tracciamento per finalità pubblicitarie che richiedono il consenso vengono attivate soltanto quando l'utente esprime la scelta prevista.

Le preferenze possono essere gestite e modificate tramite gli strumenti di consenso presenti sul sito.

[DA VERIFICARE: livello di condivisione dei dati con Meta, utilizzo dell'API Conversions, categorie di eventi trasmessi e modalità effettive di raccolta del consenso.]

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il negozio utilizza cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, funzionali e, quando attivate, statistiche e pubblicitarie.

I cookie strettamente necessari permettono il funzionamento delle funzionalità essenziali del negozio, come il carrello e il checkout.

Le tecnologie non tecniche soggette a consenso vengono utilizzate solo dopo una scelta valida dell'utente.

Le informazioni sulle tecnologie effettivamente impiegate, sui soggetti coinvolti e sulla durata dei cookie devono essere rese disponibili attraverso l'informativa cookie e gli strumenti di gestione delle preferenze.

[DA COMPLETARE DOPO LA VERIFICA TECNICA DEL BANNER COOKIE E DEI COOKIE EFFETTIVAMENTE INSTALLATI.]

9. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti e ad adempiere agli obblighi applicabili.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa contabile e fiscale applicabile.

• I dati relativi all'assistenza e alle eventuali controversie sono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti.

• I dati utilizzati per l'invio della newsletter sono trattati fino alla revoca del consenso o al venir meno della finalità, tenendo conto dei limiti normativi applicabili.

• I dati tecnici e di tracciamento sono conservati secondo le durate applicabili alle tecnologie effettivamente utilizzate.

[DA COMPLETARE: indicare i periodi specifici oppure criteri di conservazione sufficientemente determinati per ogni categoria, sulla base delle effettive impostazioni e degli obblighi applicabili.]

10. Trasferimenti internazionali

L'utilizzo di fornitori tecnologici, tra cui Shopify e Meta, può comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando sono effettuati trasferimenti internazionali soggetti al GDPR, vengono applicati i meccanismi e le garanzie previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo i casi effettivamente applicabili.

[VERIFICARE I PAESI DI DESTINAZIONE, I RUOLI DEI FORNITORI E LE GARANZIE REALMENTE UTILIZZATE.]

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i dati personali, anche attraverso i sistemi di sicurezza dei fornitori tecnologici utilizzati.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire l'assenza assoluta di rischi.

12. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.

• Rettifica dei dati inesatti.

• Cancellazione dei dati, quando applicabile.

• Limitazione del trattamento.

• Portabilità dei dati nei casi previsti.

• Opposizione al trattamento, quando applicabile.

• Revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a:

emellehandmadecandles@gmail.com

Risponderemo nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L'interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Sito web: https://www.garanteprivacy.it

13. Dati dei minori

Il negozio non è specificamente destinato ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità non consentite dalla legge.

Nel caso in cui un genitore o tutore desideri segnalare un trattamento relativo a un minore, può contattarci all'indirizzo email indicato nella presente informativa.

14. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme e servizi gestiti da terzi.

Quando l'utente accede a tali siti, il trattamento dei dati personali è disciplinato dalle informative dei rispettivi gestori, secondo i ruoli e le responsabilità applicabili.

15. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, ai trattamenti effettuati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito con indicazione della data di revisione.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o per esercitare i diritti previsti dalla normativa:

Giulia La Rosa — Emèlle

Via Giosuè Carducci 4
41056 Savignano sul Panaro (MO)
Italia

Email: emellehandmadecandles@gmail.com

Telefono: +39 351 916 0798

Partita IVA: 04248060362

Sede non aperta al pubblico.